키보드 마우스 먹통: 윈도 보안패치 KB4074588 에러

정말 오랜만에 티스토리 휴면계정을 살린 이유는 오늘 생겼던 당황스러운 문제를 기록하기 위해서.

직장 근처에서 자취하기 시작한 이후로 조그만 원룸 방에서는 여름내내 에어컨을 마구 틀어도 전기요금이 별로 안나오기 때문에, 평상시 컴퓨터는 거의 사용중과 절전모드 사이만을 오가던 터에 이번 주말에는 오랜만에 아예 시스템 종료를 해두고 본가에 다녀왔다.

그런데 자취방에 들어서자마자 컴퓨터부터 다시 켜고 게임 로그인을 하려고 하니 갑자기 키보드 마우스가 작동이 되지 않는 것이었다. 원래대로라면 키보드 마우스 둘 다 LED 장착된 제품이라 불이 들어와야 하는데 불조차 안들어오고 아무런 입력이 되지 않았다.

당황해서 재부팅만 십여 번을 했지만 문제는 그대로였고 당황스러운 와중에도 폰으로 팀뷰어를 연결해 간신히 조작은 가능했기에 USB 드라이버 재설치를 해도 여전히 상태가 바뀌지 않았다.

그러다가 키보드만 꽂은 상태에서 부팅 직후, 그리고 바이오스 진입했을 때에는 키보드 마우스 정상 작동을 했으나 바이오스 설정 빠져나온 후 윈도 실행이 되자마자 다시 먹통이 되는 것을 확인했고

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-hardware/usb-%EC%9D%B8%EC%8B%9D%EC%9D%B4/48cf21f4-aa34-4023-ab7b-2b4439b4c6c8

약간의 구글링 후 여기서 비슷한 증상을 확인했다. (검색 키워드는 '윈도 진입시 usb 인식')

문제 해결은 해당 질문의 두번째 답변을 통해 해결할 수 있었고 결국 보안패치 KB4074588번이 문제였던 것이다.

해당 보안패치 번호로 검색해보니 특히 로지텍 계열 키보드 마우스 사용자들 중에 해당 증상 겪은 사람이 더 많은 것 같기도..

아무튼 usb 인식 실패가 메인보드 고장이 아니어서 다행이다.

뭐 파워쉘에서 해당 명령어를 입력해도 되고 cmd에서 명령어를 입력해도 되는데,

일단 usb 장치가 인식이 안되는 상태다보니 ps/2 연결 방식의 키보드가 있거나 나처럼 운좋게 팀뷰어로 원격 조작이 가능한 상태가 아니면 원상복구하는 데 조금 당황스러울 수 있을 것 같다.